Términos y condiciones

Información de la empresa y aceptación de términos

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web https://lamatriarca.com/ y a la prestación de los servicios comerciales y gastronómicos en las sedes físicas de la marca LA MATRIARCA. Esta marca es operada legalmente por la sociedad OPERACIONES CASA ASTORGA, identificada con NIT 901505999-9. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas las disposiciones aquí contenidas. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Para cualquier requerimiento, petición, queja, reclamo o sugerencia (PQRS), la empresa dispone de los siguientes canales oficiales:

  • Correo Electrónico (PQRS): pqr.matriarca@gmail.com
  • Línea Telefónica y WhatsApp: 3205652016
Cobertura y sedes oficiales

La operación presencial de LA MATRIARCA se desarrolla de manera exclusiva en las siguientes seis (6) sedes:

Medellín y Área Metropolitana:

  • Sede Poblado: Calle 8 # 43b – 62. Barrio Astorga, Poblado, Medellín.
  • Sede Sajonia: 500 mts después del Túnel de Oriente, vía Aeropuerto JMC.
  • Sede C.C. Viva Envigado: Carrera 48 # 32B Sur-139, C.C. Viva, Local 307Z.
  • Sede C.C. Santafé: Carrera 43A, CL 7 Sur #17, Poblado, C.C. Santafé, Piso 4, Local 4011.

Barranquilla:

  • Sede Barranquilla: Carrera 52 con Calle 80.
  • Sede Mall Plaza: Carrera 55 # 99 - 51, Riomar, C.C. Mallplaza, Barranquilla.
Ley aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con este documento o la prestación de los servicios será sometida a los jueces y tribunales competentes colombianos.